Интервью с владельцем бизнеса автомойки самообслуживания

В сентябре 2017 года Александр Кузнецов стал собственником автомоечного комплекса самообслуживания на 6 постов. Спустя год мы попросили его рассказать о своем новом бизнесе. 

- Александр, как вы пришли к идее открыть автомойку, и чем вы занимались раньше? 

- Эта мысль пришла мне сразу же, как только я попробовал сам помыть машину на такой мойке! Был в Чехии по делам, заехал на автомойку самообслуживания в Праге, там их много. Как-то быстро вник в инструкцию, качественно и недорого вымыл автомобиль, и подумал: «Вот оно! То, что мне нужно!»
Это уже не первый мой бизнес. У меня свой интернет-магазин, вендинговые аппараты. Но я всегда ищу что-то новое. Мне нравится развиваться самому и развивать свой бизнес. Именно автономностью меня и привлекли автомойки самообслуживания по аналогии с уже имеющимся опытом. То есть наладил бизнес и получаешь доход. Сыграла роль и стабильность клиентского потока при низких рисках.
Идея очень популярна в других странах и набирает обороты у нас в России, люди экономят время и деньги. Да и я сам как автомобилист считаю, что лучше меня самого мою машину не помоет никто! 

- С чего вы начали? 

- В первую очередь я, конечно, собирал информацию, отзывы и считал деньги. То есть анализировал рынок, подсчитывал возможную доходность. Затем, приняв уже твердое решение, занялся поиском места и параллельно поставщика надежного оборудования. 

- По каким критериям и как вели поиск оборудования и делали свой выбор? 

- Сначала исследовал этот вопрос как пользователь, как клиент автомойки. Обращал внимание на рекламу, дизайн бренда, удобство моек в эксплуатации. В наше время люди высоко ценят качественный информационный сервис и комфорт. Затем обращался к консультантам тех брендов, которые счел интересными. Поездил в другие города, причем не только в России, пообщался с владельцами постов, сравнил их опыт, сделал выводы.

 
- И к каким же выводам вы пришли? 

- Во-первых, я понял, что не стоит экономить на качестве оборудования, в процессе работы это может привести к поломкам и, соответственно, к дополнительным расходам. В компании «ТРАНСТЕХСЕРВИС», которую я выбрал, мне предложили типовой проект. Это помогло в предварительных расчетах. И, подсчитав возможную загруженность в сезон, я понял, что стоит оборудовать высококлассный моечный комплекс на 6 постов. 

- А во-вторых? 

- А во-вторых, большую роль играет место. Мне повезло с риэлторами. Ребята специализировались на коммерческой недвижимости и сразу понимали мои требования. Подобрали участок на выезде из города, а рядом въезд в относительно крупный районный центр с активной застройкой. Здесь высокий трафик автомобилей, удобная транспортная развязка, к тому же учтены требования к санитарной зоне. Все коммуникации проложены. Я подсчитал, что это мне сэкономило порядка 3 млн. рублей.  

- Были сложности со строительством? 

- Нет, сложностей не было. Вообще, я сам по образованию инженер-строитель, и небольшой опыт в этой сфере имеется. Но я решил не заниматься самодеятельностью. И здесь хочу сказать отдельное спасибо поставщику оборудования. Они порекомендовали мне ряд компаний, которые ранее с ними уже работали. Я встретился, обговорил условия, подписал договор, и мы начали готовить проект. Подрядчик уже имел опыт в строительстве и запуске постовой автомойки самообслуживания и знал все тонкости.
К тому же - шеф-монтаж был от поставщика, специалист от компании курировал стройку и присутствовал на запуске. Все заняло чуть более полугода. 

- Насколько услуга пользуется спросом? 

- В среднем загруженность моек на 60-70%. Спрос сформировался. Причем по ночам тоже активно работаем. Приезжают таксисты, маршрутчики. В определенные часы — определенные клиенты. Это почти как своя тусовка. Мы постарались создать здесь по-настоящему уютную атмосферу. 

- Сезонность отражается на делах? 

- Да, несомненно. Основная загрузка в межсезонье. В разгар сезона задействованы все 6 постов, в другой период работают 4. 

- Как продвигаете себя? 

- Мы понимали, что одной вывески будет недостаточно. При запуске вложились в рекламу на радио.
С самого начала мы продумали маркетинг, открыли группу Вконтакте, чтобы иметь обратную связь от клиентов. У многих возникают вопросы, мы вникаем. И нам это помогает становиться лучше. Оказалось, что тема мойки автомобилей очень обширна. Основная аудитория - молодые, активные ребята, да и старшее поколение подтягивается. Те, кто ценит время и считает свои деньги. На нашем видеоканале на Youtube мы размещаем ролики с видеоинструкцией. Ведь в первый раз не совсем понятно, как действовать на такой автомойке: и оборудование, и технология имеют свои нюансы. Кроме того, даем лайфхаки, как лучше помыть авто, что делать, чтобы оно дольше не загрязнялось. Большинство клиентов постоянные, нас знают и рекомендуют. 

- Александр, а сколько человек задействованы в работе? 

- Посменно работают трое. Присутствие людей важно. Это и инструктаж, и помощь при необходимости. Управляющий контролирует процесс. Всего со мной пять человек. Команда небольшая, но слаженная. Мое участие минимальное. 

- А каковы ваши вложения, можете сказать? 

- Да, это не секрет. Покупка, монтаж оборудования и строительство обошлись мне чуть более чем в 17 миллионов рублей.  

- Вашей автомойке уже больше года. Вы довольны результатами? 

- В целом да. По моим расчетам на окупаемость выйдем уже в следующем полугодии. Это соответствует нашим первоначальным прогнозам. 

- Александр, какие советы вы могли бы дать тем, кто планирует открыть такую мойку? 

- Я бы рекомендовал им с самого начала продумывать всю стратегию. Найти правильный участок с необходимыми параметрами сложно, но можно. Главное - искать, и не соглашаться на заведомо проигрышные варианты с низким трафиком в угоду дешевизне земли. Да и в оборудование лучше вложиться серьезно. Это обезопасит вас от выхода из строя постов в разгар сезона. Надежное оснащение, удачная локация и грамотный маркетинг — вот составляющие успеха.
Верьте в себя, все получится!